今月で解約しようと思ってたのに、ポストを見たらまた新しいDVDが届いてる…!

頼んでないのに、なんで勝手に送ってくるの!?
こんなホラーみたいな体験、したことありませんか?(笑)
解約したいのに次が届く。返すとまた次が届く…。 これぞ、ゲオ宅配レンタルの「自動発送(無限ループ)の罠」です。実はこれ、ゲオが意地悪をしているわけではなく、ある「設定」を放置していることが原因なんです。 ここを理解していないと、永遠に課金が止まらないという恐ろしい事態になりかねません。
今回は、この「勝手に届く現象」をピタッと止めるための正しい手順とタイミングを、元店長が徹底解説します。 これを読めば、もうポストを開けて絶望することはなくなりますよ!

よくネット上で「ゲオのつぎクル設定はどうやるの?」という質問を見かけますが、ちょっと待ってください。 実は、「つぎクル」というのはライバルであるTSUTAYA DISCASのサービス名です。
でも、やりたいことは同じですよね。「次を自動で送ってくれる機能」のことだと思います。
ゲオは「返却確認後」に発送される仕組み
TSUTAYAの「つぎクル」は、ポストに投函した時点で(センターに届く前に)次が発送される超速サービスですが、ゲオにはその機能はありません。
ゲオの場合は、「返却したDVDが配送センターに届き、返却処理が完了した瞬間」に、次の作品が自動で発送される仕組みになっています。
なぜ「勝手に届く」と感じるのか?
「私は注文ボタンなんて押してないよ!」と思いますよね。 犯人は、あなたが登録した「借りたい物リスト(予約リスト)」です。
ゲオのシステムは非常に働き者なので、このリストに作品が残っている限り、 「おっ、前のDVDが返ってきたな! よし、リストにある次の作品をすぐに送ってあげよう!」 と、親切心で(勝手に)発送準備を始めてしまうのです。

この「お節介機能」、使いようによっては便利ですが、時と場合によります。
メリット:在庫があれば最短で届く(空白期間の短縮)
ガッツリ映画を見たい人にとっては、最高の機能です。 リストさえ充実させておけば、自分で注文操作をしなくても、わんこそばのように次々とDVDが届きます。 手元に作品がない「空白期間」を少しでも減らせるのは大きなメリットですよね。
デメリット:見たくないタイミングで届いてしまう
一方で、「今月は忙しいから休みたい」とか「そろそろ解約しようかな」と思っている時には、これほど邪魔な機能はありません。 こちらの都合お構いなしに送りつけてくるので、自分のペースでコントロールしたい人にはストレスになってしまいます。

では、この自動発送をストップさせるにはどうすればいいのでしょうか? 設定画面の中に「自動発送OFF」というボタンがあればいいのですが…残念ながら、そんな便利なボタンはありません。
もっと物理的で、確実な方法を使います。
方法①:予約リスト(借りたい物リスト)を「空」にする
これが最強にして唯一の解決策です。 ゲオのシステムは、リストを参照して発送します。つまり、参照するリストが空っぽなら、システムは何も送ることができません。
- マイページにログインする。
- 「借りたい物リスト」を開く。
- 登録されている作品をすべて「削除」する。
少々面倒ですが、リストを0件にしてしまえば、絶対に次は届きません。これが鉄壁の防御策です。
方法②:リスト内の作品をすべて「レンタル機能OFF(休止)」にする
「リストは消したくないけど、今は送ってほしくない」 という場合は、リストの優先順位を下げたり、休止設定(※機能がある場合)を使ったりする方法もあります。
ただ、操作ミスで送られてしまうリスクがあるので、トラブルを避けたいなら「削除」一択です。 また見たい時は、その都度リストに入れればいいだけの話ですからね。

ここが今回の記事で一番伝えたかったポイントです。 リストを削除する「タイミング」を間違えると、無限ループから抜け出せなくなります。
返却する「前」にリストを空にせよ!
多くの人がやってしまう失敗パターンがこれです。
- 手元のDVDをポストに入れる(返却)。
- 数日後、解約手続きをしようとしてマイページを開く。
- 「発送準備中」になっていて解約できない!
なぜこうなるか分かりますか? あなたがポストに入れてからマイページを開くまでの間に、DVDがセンターに到着し、システムが「次の発送」を確定させてしまったからです。
正解の順序はこうです。
- まず、マイページのリストを全部削除する。
- その後に、手元のDVDをポストに入れる。
これなら、DVDがセンターに届いても、送るものがないので発送はストップします。 「リスト削除が先! 返却はあと!」 この合言葉を覚えておいてください。
「発送準備中」になってしまったらキャンセル不可
もしステータスが「発送準備中」や「発送済み」になってしまったら、もうジタバタしても止められません。 その回はおとなしく受け取って、次こそは失敗しないように、今のうちにリストを空にしておきましょう(泣)。


言われた通りにリストを空にしたのに、また届いたんだけど!
というレアケースについても触れておきます。
システム反映のタイムラグ
リストを削除した直後(数分以内)に返却処理が行われると、データの反映が間に合わず、発送されてしまう可能性がゼロではありません。 念のため、返却ポストに入れる前日くらいにリスト整理をしておくと安心です。
「お気に入り」と「予約リスト」の違い
「お気に入り(ブックマーク)」だけを削除して、肝心の「借りたい物リスト」が残っていた…といううっかりミスも意外と多いです。 必ず「レンタル予約」の方のリストを確認してくださいね。

今回のポイントをおさらいしましょう。
- ゲオには「つぎクル」はないが、リストがある限り自動で届く!
- 発送を止める唯一の方法は「借りたい物リストを空にする」こと!
- 絶対に「ポストに入れる前」にリストを削除すること!(超重要)
この仕組みさえ理解していれば、「勝手に届いた!」とイライラすることもなくなります。 便利な自動発送システム、手懐けて使いこなすか、キッパリ止めるか。 あなたのライフスタイルに合わせて設定してみてくださいね♪



